اهمية العلاقات
العلاقات الفعالة تبنى مثل زرع الاشجار يبدأ ببذرة ومع رعايتها تصبح شجرة كبيرة ورافة الظل او حتى حديقة كاملة .. شيئا فشيئا .. ولا تبنى فجأه لأن البعض يتصور انه بمجرد انه قابل شخص او تعرف عليه فانه اصبح على قائمة معارفه
ما المقصود بشبكة العلاقات ؟
في كل جوانب حياتك
في اسرتك
2- في العمل : زملاء العمل او اساتذتك او مديرينك او من يعملون تحت اشرافك (زملاءك الاصغر سنا - التمريض - الموظفين الاداريين - العمال)
اهميتها في الامتياز والنيابة
هي مهمة في كل وقت وطيلة الحياة ولكن في الامتياز والنيابة لها وضع خاص (لماذا؟) ، لانه لديك الوقت لعمل ذلك ، ولانه انت انتقلت من كونك طالب الى طبيب وبالتالي ستجد ان الكثيرين من حولك يودون التقرب منك لتهنئتك او الحفاظ على علاقاتهم القديمة معك (قاعدة حياتية : يبحث الناس دوما عن الناجحين ويودون البقاء على مقربة منهم) ، وثالثا انك الان في بداية حياتك الحقيقية (المهنية والاجتماعية) وجزء كبير من نجاح الانسان في الحياة ياتي من خلال قوة علاقاته مع الاخرين
الكثير والكثير من الاطباء الناجحين في حياتهم العملية بدأ نجاحهم ببناء علاقات قوية في فترة الامتياز والنيابة بالمرضى الذين قابلوهم في فترات العمل من قبل ، واستمر نجاحهم باستمرارهم على رعاية هذه العلاقات كما سيأتي لاحقا
نجاحك كطبيب (وهذه معلومة يعرفها كل الاطباء الكبار) من نجاح وقوة تواصلك مع الاخرين ، الكثير من الاطباء قد يكون نابغة في الطب وعلامة في العلوم ولكنه على مستوى العمل مع المرضى ضعيف ولا يفضل المرضى التعامل معه ولا ينصحون به لأنه ضعيف في مهارة التواصل مع الاخرين ، والكثير منهم يفشل في عمله الخاص (عيادة او مركز) ويلقي باللوم على الاخرين و على المجتمع و على البلد و على اي حاجة ولا ينتبه او يدرك ان المشكلة في الطريقة التي يعامل بها الاخرين ولو تم تعلمه لطريقة افضل (ودا ممكن يحصل لو هو قرر ذلك) فانه يرى نتيجه ايجابية افضل جدا
نحن ننجح بالناس ومن خلال الناس ، اجعل شعارك دوما ان تحرص على انجاح الاخرين او افادتهم واضافة قيمة كبيرة لهم اكثر مما قد تحصل عليه منهم سواء كانوا مرضى او زملاء عمل او موظفين
سهولة الحصول على المعلومات التي تريدها في اختياراتك المستقبلية في التخصص او غيره
خمسة خرافات غير صحيحة حول بناء شبكة العلاقات الكبيرة مع الاصدقاء والمعارف
1- العلاقات وسيلة للكوسة والظلم وهذه النظرة غير صحيحة وغير صحية بالمرة
2- نفاق ان اتعرف على شخص ، كل واحد ماشي حياته في طريق وهذه الطرق تتلاقى احيانا ، فهل هذا التلاقي يعزز من جودة حياتك مع الاخرين ويعزز من نظرتك لنفسك ومن ادوارك في الحياة ، اتدري يا صديقي متى قد تقترب هذه العلاقات من كونها نفاق عندما تحرص عليها وانت مقرر مسبقا انك لن تحرص على نفع الاخر بأي شيئ فقط انت تريد استنزافه والاخذ بلا مقابل او عطاء
3- العلاقات سبب للازعاج دوشة الناس والطلبات
4- العلاقات القوية تبنى فجأة
5- بناء العلاقات لا تحتاج رعاية
خطوتين لتحقيق العلاقات القوية
الخطوة الاولى : الاتقان التام لمبادئ فن التواصل مع الاخرين (غرس البذور) ، ومنها ترسل للشخص الاخر رسالة مفادها انك انسان جيد (كويس) ولا مانع من معاودة التواصل معه اذا دعت الحاجة لذلك
والمقصود به ما تفعله في الدقائق القليلة التي تقابل فيها شخصا ما تود ان يكون من ضمن قائمة معارفك
فهم الاخرين
وهناك درجات كثيرة لفهم الاخرين ولكن حتى ابسط هذه الدرجات تؤتي ثمارها وتزيد من قوة العلاقات
يتدرج فهم الاخرين بداية من التعاطف مع كلام الشخص او شكواه او ابداء الاهتمام اثناء الاستماع له ، الى درجات اعمق من الفهم مثل فهم نمط شخصيته وطريقة تفكيره ونظامه التمثيلي الذي يستخدمه في الحوار (بصري - سمعي - حسي - منطقي) وافكاره ومعتقداته وعمل مجاراة للحوار وعمل قيادة للحوار (واحد من اهم الابواب التي يتم تناولها في البرمجة اللغوية العصبية) ، ولكن الخطوات البسيطة التي ذكرتها في البداية كافيه جدا لترسل رسالة الى الشخص الاخر انك تتفهمه
ماذا يريد الاخرون ؟
1- ان يشعروا انهم مقدرين لدى الاخرين
2- ان يشعروا انهم مهمين
3- ان يشعروا انهم محترمين من طرف الاخرين
الخطوة الثانية : رعاية العلاقات التي اصبحت موجودة او هي موجودة بالفعل (رعاية البذور) ، ومن خلالها ترسل رسالة للشخص الاخر ان انسان اهل للثقة ، يمكنك فعلها جميعا او تختار احدها
السؤال عن الاشخاص في المناسبات العامة (بأي وسيلة) مثل الاعياد
السؤال عن الاشخاص في المناسبات الخاصة لهم مثل الافراح والتعازي و نجاحاتهم في حياتهم او ترقياتهم في اعمالهم .. الخ
وهذا يستلزم ان تسجل ما يرد امامك من مناسبات خاصة للاخرين او ما يعلنوا هم عنه .. طالما اعلن ان لديه مناسبة اذا فهي شيئ مقدر لديه وذا اهمية والتواصل معه يزيد من قوة العلاقة بينكما
اعادة التواصل مع الشخص بعد فترة وجيزة للاطمئنان على امر تم الحديث عنه اثناء اللقاء ، يمكنك اخبارالشخص بعبارة مثل (واسمح لي هااكلم حضرتك بعد 3 ايام للاطمئنان على كذا او لاخبرك بنتيجة كذا)
نحن كأطباء عادة ما يرد في الحوار ذكر او استشارة حول مريض معين او معلومة طبية معينة ، وان من دواعي السعادة ان تجد الطبيب الذي كنت تتحاور معه وهو يعيد التواصل معك مرة اخرى على الواتساب او الموبايل ليطمئن على مريضك الذي ذكرت له ، ان ليخبرك انه بحث عن المعلومة التي كنت ذكرتها له وانه وجد كذا وكذا
تقديم الهدايا ولو كانت بسيطة ، وخصوصا في العلاقات الاجتماعية (وبحذر في العلاقات المهنية لئلا تفهم خطئا) ، والهدايا قد تكون بسيطة جدا مثل بوكيه من الورد - حلوى - حلوى للاطفال (بما اني طبيب اطفال)
الخلاصة
بناء العلاقات امر هام وضروري للنجاح في الحياة ، ومهم لنا كأطباء ، وافضل وقت له هو الامتياز و فترة النيابة
بناء العلاقات مثل زرع شجرة تبدأ ببذرة (ما تفعله في دقائق المقابلة مع الاخرين) ورعاية البذرة (خطوات رعاية العلاقات)
ابدأ اليوم بكتابة قائمة علاقاتك التي تود تكوينها في جوانب حياتك المختلفة
شاركني رأيك على التعليقات او على قناة التيليجرام
Enter your text here...